BookTrysilToppbanner1117 ver2
Bestillingsvilkår bookTrysilonline AS

Bestillingsvilkårene gjelder for bookTrysilonline AS NO-2420 Trysil, org.nr 997616774, telefon (+47) 954 33 011 som ansvarlig utleier. Vilkårene gjelder mellom bookTrysilonline AS, heretter kalt utleier, og den som står ansvarlig for leie av boenhet hos bookTrysilonline og deres reisefølge, heretter kalt leietaker.

Avtalen gjelder leie av boenhet og tilleggsprodukter i forbindelse med opphold i perioden 2015-2016.

Utleiers ansvar
Utleier har følgende ansvar overfor gjesten:

- Sørge for at leietaker får en skriftlig bekreftelse på sin bestilling, samt nødvendig informasjon.
- At boenheten stemmer overens med den beskrivelse som er oppgitt før bestilling.
- At leietaker mottar de tjenester som er bestilt.
Utleier tar forbehold om eventuelle trykk- eller korrekturfeil i brosjyrer, prislister og på egen hjemmeside.

Leietakers ansvar

Bestillingen
Det er leietakers ansvar å kontrollere bestillingen og sørge for at ankomst- og avreisedatoene er korrekte.

Aldersgrenser
Leietaker må være 20 år, og ansvarlig for boenheten under oppholdet. I periodene nyttår, påske og Trysilsmellen må samtlige i reisefølget være fylt 20 år og ansvarlig må være fylt 23 år ved booking. Også her må ansvarlig på hytta være tilstede under oppholdet. Alle gjester skal legitimere og registrere seg i resepsjonen ved innsjekk.

Det er et krav at aldersgrensen er oppfylt. Hvis aldersgrensen ikke er oppfylt når boenheten skal overtas, vil gjesten som ikke oppfyller kravet bli avvist og får ikke sjekke inn. Innbetalt beløp for oppholdet refunderes da ikke. For organiserte grupper og familier kan det gjøres unntak fra ovennevnte regler etter avtale med utleier.

I forbindelse med nyttår og påske har boanlegget Trysil Alpin en aldersgrense på 30 år, og depositumskrav. For barnefamilier gjøres det unntak fra ovennevnte regler.

Etter utleiers vurdering vil det også kunne bli krevd en egen avtale når det finnes grunn til det. I disse tilfellene vil det bli krevd et depositum på kr. 500,- pr person.

Ankomst/opphold
- Leietaker plikter å følge husregler, anvisninger og bestemmelser som gjelder for reise, boenhet og annet.
- Boenhet må kun bebos av det kontraktfestede antall personer. Dersom dette er endret fra bestillingstidspunktet skal dette opplyses så tidlig som mulig og senest ved innsjekk i resepsjonen.
- Leietaker kan bli avkrevd legitimasjon både ved innsjekk og under oppholdet dersom situasjonen tilsier det.
- Egne musikkanlegg/lydanlegg er forbudt på alle boenheter.
- Støy på boenheten som er til sjenanse vil bli påtalt. Det skal være ro i og rundt boenheten mellom kl. 23.00 og 07.00. Tas påtalen ikke til følge, vil utkastelse bli foretatt umiddelbart. Leiebeløpet refunderes da ikke.
- Utleier påberoper seg retten til å sjekke enheter ved mistanke om ødeleggelser uten å informere leietaker på forhånd.
- Det er røykeforbud på alle boenheter. Overtredelse medfører en renholdsavgift fra NOK 5.000,-

Avreise
- Ved avreise skal boenheten være ryddet og rengjort i henhold til punktene for grovrengjøring. Se oppslag i boenhet. Bestilt/obligatorisk rengjøring omfatter ikke disse punktene. Ikke utført grovrengjøring vil bli fakturert i henhold til timeforbruk.
- Ved ødelagt/manglende inventar/utstyr vil erstatning blir krevd ved avreise eller etterfakturert.
- Samtlige nøkler til boenheten skal innleveres ved avreise. Hvis det ikke skjer, debiteres en avgift fra NOK 2.000,- for bytte av låser.

Bestilling og betaling
Bestillingen og kontraktens vilkår bekreftes ved at 50 % av leiebeløpet innbetales senest 12 dager etter bestilling. Restbeløpet betales senest 42 dager etter bestilling. For opphold som bestilles senere enn 42 dager før ankomst skal hele leiebeløpet betales samme dag. Avbestilling skal varsles pr mail eller telefon. Når første delbetaling er gjort, sendes det kun én påminnelse om sluttbetaling. Bestillingen kan annulleres dersom sluttbetalingen ikke er utleier i hende innen påminnelsens forfallsdato. Avbestilling på enten gjøres på "min side" eller pr mail,

Gebyrer ved betaling
Ved betaling fra utlandet skal leietaker betale omkostningene i hjemlandet og i Norge. Utleier skal motta den avtalte prisen som er angitt i bekreftelse, i NOK.

Avbestillings- og endringsforsikring
Forsikring kan bestilles sammen med oppholdet, og må betales sammen med første innbetaling for å være gyldig. Denne forsikringen gjelder for både avbestilling og/eller endring av bestillingen.

Vilkår ved innbetalt avbestillings- og endringsforsikring
Avbestiller leietaker oppholdet tidligere enn 60 dager før ankomst, refunderes forskuddsbetalingen minus ett ekspedisjonsgebyr på NOK 250,- per enhet. Ved avbestilling senere enn 60 dager før ankomst, beholder utleier forskuddsinnbetalingen i sin helhet, om ikke vilkårene for forsikringen er oppfylt. Forsikringen gjelder om leietaker, ektefelle/barn/søsken/foreldre eller samboer rammes av sykdom, alvorlig ulykkestilfelle eller dødsfall. Legeerklæring må oversendes utleier straks. Under forutsetning av at ovennevnte betingelser oppfylles, vil hele det innbetalte beløpet refunderes, med fradrag av ekspedisjonsgebyret. Forsikringen refunderes ikke.

Leietaker kan endre sin bestilling, herunder periode og type boenhet, dersom endringen gjøres tidligere enn 30 dager før ankomst. Dersom leietaker bestiller en dyrere boenhet, betaler leietaker mellomlegget mellom ny og opprinnelig pris. Endring i bestilling forutsetter ledig kapasitet. Avbestillinger må skje skriftlig til:

Vilkår uten avbestillings- og endringsforsikring:
Uten forsikringen beholder utleier hele forskuddsinnbetalingen. Ønsker leietaker å endre sin bestilling uten forsikring, her under endring av uke eller endre til en mindre boenhet kan dette gjøres mot et gebyr på NOK 250. Ved endring til større boenhet kommer NOK 250 i tillegg til mellomlegg.

Snøgaranti
Trysilfjellets snøgaranti gjelder fra den 11. desember 2015 og frem til 24 april 2016

Vi garanterer minimum 20 km preparerte bakker og 620 høydemeter. Og at du kan kjøre på ski mellom Trysil Turistsenter og Trysil Høyfjellssenter.

Leietakere hos utleier er omfattet av denne garantien, hvis destinasjonen ikke oppfyller kriteriene for snøgaranti kan leietaker velge å avbestille. Gjesten får da refundert det som er betalt for oppholdet.

Priser
De avtalte priser er bindende for både utleier og leietaker. Utleier forbeholder seg imidlertid retten til å øke prisene som følge av økte kostnader ved økte skatter og avgifter eller andre forhold utenfor utleiers kontroll.

Forbehold
Utleier står ikke til ansvar for utilfredsstillende snøforhold, stengte fasiliteter eller andre forhold utenfor vår kontroll. (Med unntak av det som står omtalt i punktet "snøgaranti" ovenfor).

Klage
Eventuelle reklamasjoner under oppholdet skal fremsettes overfor utleier på stedet, innen rimelig tid, og senest kl. 10.00 dagen etter ankomst, slik at mangelen/feilen kan rettes med det samme og med minst mulig ulempe for gjesten. Manglende reklamasjon vil normalt medføre tap av retten til senere erstatningskrav.

Depositum
Ved innsjekk forbeholder utleier seg retten til å ta depositum etter følgende satser; 4-9 sengs NOK 2000, 10-19 sengs NOK 3000, 20-36 sengs NOK 6000. Depositumet skal sikre mot hærverk og lignende.

Innsjekk- og utsjekkstider
Innsjekk er fra kl. 17.00 og utsjekk er innen kl. 11.00 på alle våre enheter. Forsinket utsjekk vil medføre et gebyr på NOK 500 per påbegynte time. På noen av våre enheter selges tidlig innsjekk og sen utsjekk som en tilleggsytelse. Tidlig innsjekk og sen utsjekk er kl. 14.00. Nøkkel hentes og leveres i utleiers resepsjon.

Tvister
Leietaker bes å henvende seg til utleier dersom det er noe å utsette på bestilt opphold. Edrsom leietaker og utleier ikke klarer å komme til enighet, skal en eventuell tvist behandles etter norsk rett. Dersom ikke tvisten løses i minnelighet, skal bedriftens eiendomsverneting gjelde.

Force majeuer
Hendelser utenfor avtalepartenes kontroll, for eksempel streik, brann, naturkatastrofer, som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtalen, gir rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.

Personvern
Ved bekreftelse av bestilling samtykker gjesten i at personopplysninger kan behandles av utleier. Dette er nødvendig for at utleier skal kunne komme i kontakt med leietaker i forbindelse med oppholdet samt annen gjesteadministrasjon. Opplysningene kan også brukes til å informere om reiserelaterte tilbud og gjesteundersøkelse.

Annet
- I losjiprisen inngår ikke: ved, toalettpapir, sengetøy, håndklær, barnestol eller barneseng, om ikke annet er oppgitt.
- Ved ettersending av gjenglemte gjenstander, tilkommer et gebyr på NOK 500,- + porto/emballasje. Ikke avhentet hittegods vil bli kastet 3 måneder etter avreise.
- Gebyr for å medbringe husdyr er NOK 500,-.

Vi i bookTrysilonline ser frem til å ønske dere som gjester velkommen. Vi ønsker dere velkommen til Trysil!